8 (843) 212-25-25 8 (843) 212-25-25 Для туристов
8-800-333-18-82 8-800-333-18-82
8-843-210-09-58 8-843-210-09-58 Для агентств office@tur-region.ru

Для турагентств

КЭШБЭК по Автобусным турам

Уважаемые агенты!

Стартовал второй этап долгожданной акции «Кэшбэк до 20% от стоимости поездки»! Государство вернет туристам до 20.000 рублей за покупку тура по России (автобусные туры на Новый год и Рождество в Москву, Санкт-Петербург, Казань, Кавказ от 2-х ночей в одном отеле. Туры в Нижний Новгород, Великий Устюг и Золотое кольцо (2 ночи в отелях в разных городах!) не попадают под программу Кэшбек). Забронировать и оплатить 100% тур необходимо с 01 ноября до 05 декабря 2020 года!

КЛИЕНТУ - КЭШБЭК, АГЕНТУ – КОМИССИЮ!


Правило по сотрудничеству и бронирования агентству по программе Кэшбек 20* – будьте внимательны:

1. Зайти на сайте www.tur-region.ru в раздел – Для турагентств, в вкладку – Кэшбэк по автобусным турам.

2. Заключить новый агентский договор с ООО «Туроператор Казань» + подписать доп. соглашение.

3. Выслать на электронную почту office@tur-region.ru скан договора и доп. соглашения.

4. Выслать оригинал договора и доп. соглашения на почтовый адрес: 420107, РТ, Казань, ул. Спартаковская д. 2, ТОК «Караван», ООО «Туроператор Казань».

5. Подготовить для внутренней работы договор с туристом, в котором туроператором указать по туру только ООО «Туроператор Казань» (файл с данными туроператора прикреплён в вкладке Кэшбэк по автобусным турам в разделе для турагентств на сайте www.tur-region.ru). Так же можно использовать договор с туристом рекомендуемый, который так же прикреплён в данном разделе.

6. Важно! Договор с туристом, который находится в личном кабинете On-line туроператора Регион, в заявке, для программы Кэшбэк не подходит!
Необходимо заключать свой договор с данными туроператора ООО «Туроператор Казань» или использовать рекомендуемый договор с туристом по Кэшбэк, который так же прикреплён в разделе - Для турагентств, в вкладке – Кэшбэк по автобусным турам. При несоблюдении данных правил Кэшбэк туристу не возвращается!

7. Подберите новогодний автобусный тур с продолжительностью проживания от 2-х ночей.

8. Забронируйте заявку, как обычно в Вашем личном кабинете.

9. В примечании к заявке во время бронирования укажите, что данная заявка учувствует в программе Кэшбэк.

10. Заключите свой договор с туристом, в котором туроператором по туру является ООО «Туроператор Казань».

11. После бронирования и подтверждения заявки в On-line Вам будет выслана ссылка в примечании к заявке для оплаты клиентом - туристом полной (включая комиссию агента), единовременной оплаты тура.
Клиент – турист должен оплатить бронь личной банковской картой «МИР». При этом туристу необходимо заранее, до оплаты тура зарегистрироваться в программе лояльности платежной системы «МИР» на сайте privetmir.ru. Проверить начисление государственной субсидии клиент – турист может через 5 дней после полной оплаты за тур можно в личном кабинете на сайте privetmir.ru, либо подключив услугу смс-оповещения.

12. После того, как поездка туриста - клиента завершится, Вы получаете Вашу комиссию, согласно стандартным правилам Вашего комиссионного вознаграждения.
Перечисления делаются с 15 января 2021 года после предоставления агентом подписанного Акта выполненных работ на почту office@tur-region.ru и присланного на почтовый адрес оригинала 420107, РТ, Казань, ул. Спартаковская д. 2, ТОК «Караван», ООО «Туроператор Казань».

13. По всем вопросам начисления Кэшбэка клиент - турист обращаться в службу поддержки карты МИР самостоятельно (8-800-550-83-22 для туристов / 8-800-200-34-11 по условиям Программы / 8-800-100-54-64 если не пришел возврат).

14. Если клиент - турист отказался от оплаченного тура, он обращается в агентство, заявление на возврат агентство направляет туроператору Регион на почту office@tur-region.ru. Возврат осуществляет туроператор на карту МИР, с которой был оплачен тур. Сумма 20% Кэшбэк удерживается банком, так как была начислена ранее после полной оплаты тура.

15. В случае если клиент – турист отказывается от тура менее чем за 14 дней до начала тура, туроператор возвращает сумму на карту клиента – туриста Мир за вычетом фактически понесенных расходов, а банк с карты списывает полную сумму ранее начисленного Кэшбека даже если туроператор вернул по факту понесенных расходом меньшую сумму от той, которую клиент – турист оплатил при оформлении тура.

alt Договор_для_Кэшбэк_агенствам_с_туроператором.docx

alt Доп_соглашение_по_Кэшбэк_агентсвам_с_туроператором.docx

alt Информация_о_туроператоре_по_Кэшбэк.docx

alt Рекомендуемый_договор_между_туристом_и_агентством.doc

Информация для Туриста от Агента:

1. Зарегистрируйте Вашу карту в программе лояльности www.privetmir.ru

2. Выбирайте понравившийся автобусный тур на Новый год и Рождество, на сайте туроператора «Регион»

3. Забронируйте тур в агентстве до 05 декабря 2020 года, после чего агентству будет направлена ссылка для онлайн оплаты Вашего путешествия

4. Оплачивайте сразу 100% до 05 декабря 2020 года за Ваш тур в агентстве через специальную ссылку платёжной картой «МИР», зарегистрированной в программе лояльности (если карта не зарегистрирована в программе лояльности Кэшбэк не возвращается!)

5. Получите Вашу путёвку в Агентстве, а на карту «МИР» через 5 дней после оплаты тура - кэшбэк до 20% от стоимости тура (но не более 20.000 рублей за одну покупку). По всем вопросам начисления Кэшбэка обращаться в службу поддержки карты МИР (8-800-550-83-22 для туристов / 8-800-200-34-11 по условиям Программы / 8-800-100-54-64 если не пришел возврат).

И выбирайте следующее путешествие, количество покупок с Кэшбэком по одной карте не ограничено!

Аннуляция тура/штрафные санкции:

Возможные штрафные санкции при аннуляции туров:

  • за 1-14 дней до выезда в обычные календарные даты по факту понесенных расходов до 80%;
  • за 1-30 дней до выезда в праздничные даты по факту понесенных расходов до 80%.

Факт понесенных расходов рассчитывается после окончания тура. В случае, если аннулированный тур будет продан другим туристам, возврат будет осуществлен в 100% размере.

        
Отображение всех туров тур оператора "Region" на Вашем сайте (ФРЕЙМ) :

Хотите увеличить продажи и уменьшить затраты на привлечение клиента? Используйте потенциал ВАШЕГО сайта в полную силу! Предлагаем БЕСПЛАТНЫЙ сервис от компании REGION – "Каталог туров ON-LINE"! Система "Каталог туров ON-LINE" позволяет:

  • удобно и быстро подобрать туры по нашим направлениям;
  • получить подробное описание туров;

Для установки на Ваш сайт перейдите по ссылке и выберите интересующий вас фрейм:

Получить ФРЕЙМ

        
Онлайн-оплата:

ОПЛАТА С ПОМОЩЬЮ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ

Для оплаты на сайте с помощью банковской карты дождитесь пока наш менеджер подтвердит вашу заявку и скинет ссылку на страницу оплаты.

Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием Банковских кредитных карт следующих платежных систем:

  • VISA International
  • MasterCard World Wide

Описание процесса передачи данных

Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО "Сбербанк России" для ввода реквизитов Вашей карты. Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.

В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО "Сбербанк России". Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Описание процессa оплаты

При выборе формы оплаты с помощью пластиковой карты проведение платежа по заказу производится непосредственно после его оформления. После завершения оформления заказа у нас на сайте. Менеджер пришлет вам ссылку на страницу оплаты, там вам будет необходимо ввести номер заявки и нажать кнопку "Перейти к оплате", при этом система переключит Вас на страницу авторизационного сервера, где Вам будет предложено ввести данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию, после чего вернуться на наш сайт кнопкой "Вернуться в магазин". После того, как Вы возвращаетесь на наш сайт, система уведомит Вас о результатах авторизации. В случае подтверждения авторизации Ваш заказ будет автоматически выполняться в соответствии с заданными Вами условиями. В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.

АННУЛЯЦИЯ ТУРА ЧАСТНЫМИ ЛИЦАМИ

При аннулировании оплаченного тура Вы можете (не позднее, чем за 3 недели до начала поездки) заказать другой тур на эту же сумму, либо вернуть всю сумму на карту, предварительно уведомив менеджера по единому бесплатному телефону: 8-800-333-18-82 и написав письмо на электронную почту office@tur-region.ru

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

Срок возврата услуги составляет 30 дней с момента оплаты.
Возврат переведённых средств производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).

ОТПРАВЛЕНИЕ ДОКУМЕНТОВ

Отправление документов производится в 1-й день с момента оформления тура в электронном формате на электронную почту туриста (Договор, Ваучер - турпутевка). Предоплата тура в размере 30% вносится заказчиком в течении трёх рабочих дней после получения всех документов. Полная оплата за тур не позднее, чем за 3 недели до начала даты поездки.

Частные лица для подтверждения оплаты, должны предъявить квитанцию с отметкой Сбербанка об оплате, если оплата произведена по банковской карте.

ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

Туроператор обязан предоставить Туристу (частному лицу) турпродукт, в соответствии с потребительскими свойствами всех оплаченных услуг. В случае невозможности предоставить подтвержденные туруслуги, изменения стоимости туруслуг, а также их условий, незамедлительно информировать Туриста о вышеуказанных обстоятельствах. В случае замены заказанного отеля (средства размещения), Турагентство обязано получить согласие Туриста на такую замену (совершение определенных действий Туристом по размещению рассматривается как согласие последнего на внесение изменений в договор) и обеспечить размещение туристов в отель (средство размещения) той же категории или категории выше, либо произвести полный возврат денежных средств.

Оплата банковскими картами осуществляется после проверки заказа менеджером интернет-магазина.

Оплата по банковским картам VISA

visa

К оплате принимаются все виды платежных карточек VISA, за исключением Visa Electron. В большинстве случаев карта Visa Electron не применима для оплаты через интернет, за исключением карт, выпущенных отдельными банками. О возможность оплаты картой Visa Electron вам нужно выяснять у банка-эмитента вашей карты.

Оплата по кредитным картам MasterCard

На сайте к оплате принимаются все виды MasterCard.

mastercard

Что нужно знать:

  1. номер вашей кредитной карты;
  2. cрок окончания действия вашей кредитной карты, месяц/год;
  3. CVV код для карт Visa / CVC код для Master Card: 3 последние цифры на полосе для подписи на обороте карты.
cvv

Если на вашей карте код CVC / CVV отсутствует, то, возможно, карта не пригодна для CNP транзакций (т.е. таких транзакций, при которых сама карта не присутствует, а используются её реквизиты), и вам следует обратиться в банк для получения подробной информации.

ОПЛАТА ЗАКАЗОВ ЧЕРЕЗ СБЕРБАНК

sberbank

Оплата заказов через СБЕРБАНК осуществляется после проверки заказа менеджером интернет-магазина. Чтобы оплатить заказ, необходимо распечатать квитанцию об оплате с сайта магазина. Предупреждаем Вас, что СБЕРБАНК взымает комиссию за услугу оплаты.

ОПЛАТА ЗАКАЗОВ БАНКОВСКИМИ КАРТАМИ СБЕРБАНКА

Как оплатить банковской картой.

По кнопке "Перейти на сайт платежной системы СБЕРБАНК" Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО "Сбербанк России", где Вы сможете указать реквизиты Вашей банковской карты*. Соединение с платежным шлюзом и передача параметров Вашей пластиковой карты осуществляется в защищенном режиме с использованием 128-битного протокола шифрования SSL.

visa2mastercard2

Если Банк-Эмитент вашей пластиковой карты поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By VISA или MasterCard SecureCode, будьте готовы указать специальный пароль, необходимый для успешной оплаты. Способы и возможность получения пароля для совершения интернет-платежа Вы можете уточнить в банке, выпустившем Вашу карту.

При выборе формы оплаты с помощью банковской карты проведение платежа по заказу производится непосредственно после подтверждения его менеджером. После подтверждения заказа менеджером, Вы должны будете зайти в личный кабинет вашего заказа (по 20-значному уникальному номеру заказа, полученному при оформлении) и нажать на кнопку «Оплата банковской картой», при этом система переведёт Вас на страницу авторизационного сервера Сбербанка, где Вам будет предложено ввести данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию, после чего вы сможете вернуться в наш магазин кликом по кнопке "Вернуться в магазин". После возвращения в наш магазин, система уведомит Вас о результатах авторизации.

До получения успешного подтверждения платежа Ваш заказ будет находиться в режиме ожидания, после пяти дней ожидания получения оплаты заказ будет автоматически аннулирован. После успешного подтверждения платежа Ваш заказ будет переведен в режим доставки по указанному адресу. В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.

На оформление платежа Сбербанком выделяется 20 минут, поэтому, пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Если Вам не хватит выделенного на оплату времени или в случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.

*Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО "Сбербанк России". Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных системVisa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Карта партнера / Рабочие документы (договора):
Карта партнера ООО «Туроператор Регион Поволжье»:

Карта партнера: ООО «Туроператор Регион Поволжье»

Юридический адрес: 420061, РТ, Казань, ул. Николая Ершова, д. 29Б, комната 301

Почтовый: 420107, РТ, Казань, ул. Спартаковская д. 2, ТОК «Караван», 3 этаж, офис 356

Тел.: +7(843) 210-09-58, 8-800-333-18-82

ИНН 1655354323

КПП 166001001

ОГРН 1161690080034

office@tur-region.ru; www.tur-region.ru

Расчетный счет: 40702810900470001487 в ф-л банка ГПБ (АО) в г. Казани

БИК 049205734

к/сч 30101810100000000734

ОКВЭД 63.30

ОКАТО 92401367000

ОКПО 01253588

Генеральный директор Хованский Эдуард Рашитович на основании Устава

Карта партнера ООО «Туроператор Регион-Юг»:

Карта партнера: ООО «Туроператор Регион-Юг»

Юридический адрес: 420061, РТ, Казань, ул. Николая Ершова, д. 29Б, комната 301

Почтовый: 420107, РТ, Казань, ул. Спартаковская д. 2, ТОК «Караван», 3 этаж, офис 356

Тел.: +7(843) 210-09-58, 8-800-333-18-82

ИНН 1655381133

КПП 166001001

ОГРН 1171690013648

Расчетный счет: 40702810700470002136 в ф-л банка ГПБ (АО) в г. Казани

БИК 049205734

к/сч 30101810100000000734

ОКВЭД 79.12

ОКАТО 92401367000

ОКПО 06724396

Генеральный директор Хованский Эдуард Рашитович на основании Устава

Карта партнера ООО «Туроператор Южный»:

Карта партнера: ООО «Туроператор Южный»

Юридический адрес: 420061, РТ, Казань, ул. Николая Ершова, д. 29Б, комната 301

Почтовый: 420107, РТ, Казань, ул. Спартаковская, д. 2, ТОК «Караван», 3 этаж, офис 356

Тел.: +7(843) 210-09-58

ИНН 1655323491

КПП 166001001

ОГРН 1151690023055

office@tur-region.ru; www.tur-region.ru

Расчетный счет: 40702810300470001595 в ф-л банка ГПБ (АО) в г. Казани

БИК 049205734

к/сч 30101810100000000734

ОКВЭД 63.30

ОКАТО 92401367000

ОКПО 44934229

Директор Камалиев Эрик Маратович на основании Устава

Рабочие документы: Необходимо вместе с договором выслать сканы или копии следующих документов организации: ИНН, ОГРН, с 1 по 3 страницы Устава, выписку, приказ подтверждающий должность подписавшего агентский договор, если подписан по доверенности, то выслать скан или копию доверенности.

alt Агентский договор Туроператор Регион-Юг.doc 180Kb

alt Форма отчёта агента.xls 31Kb

alt Рекомендованный текст согласия туриста на обработку персональных данных.rtf 23Kb

alt Сводная ведомость СОУТ Туроператор Регион Поволжье.pdf 392Kb

alt Сводная ведомость СОУТ Туроператор Регион-Юг.pdf 379Kb

alt Сводная ведомость СОУТ Туроператор Южный.pdf 357Kb

Экскурсионные автобусы и другие транспортные вопросы

Мы часто получаем от туристов вопросы: «Почему у вас нет собственного транспорта?», «Почему вы не следите за состоянием автобусов?», «Почему нас вместо большого автобуса посадили в микроавтобус?», «Почему у нашего автобуса грязные стекла?», «Почему мы должны стоять в пробках – давайте лучше поедем на экскурсию на электричке!» и тому подобные.

Мы решили посвятить острому транспортному вопросу целую статью на сайте и приоткрыть дверь нашей туристической кухни.

Итак, несмотря на то, что мы являемся крупнейшим туроператором по автобусным турам , собственных автобусов у нашей компании нет. И вряд ли появятся. Не потому что не на что купить, а потому что экскурсионный бизнес и транспортный бизнес – это, простите за банальность, две большие разницы.

Каждым делом должны заниматься профессионалы. Мы – профессионалы в организации экскурсий, составлении новых интересных маршрутов, отдыха на море. Закупать автобусы (а купить их – это самая меньшая из сложностей), организовать для них большую безопасную стоянку или гараж, содержать штат водителей и техников, постоянно проводить техобслуживание автопарка – это совершенно другая сфера деятельности, и мы уверены: правильнее будет отдать этот пункт работы настоящим профессионалам транспортного дела и «покупать» у них уже готовый продукт – качественный транспорт в отличном состоянии с профессиональными водителями.

Часто задаваемые вопросы
Где и когда можно узнать время выезда и номер автобуса?
Накануне выезда в вечернее время (приблизительно после 16:00) сотрудники туроператора будут обзванивать туристов по номерам, которые были указаны при оформлении тура. Сообщаются: номер и цвет автобуса, время подачи автобуса к месту отправки.
Будьте внимательны! Если мы до вас не дозвонились, а у вас нет возможности проверить информацию на нашем сайте, то свяжитесь с нами самостоятельно, но не раньше 16:00 (по московскому времени) накануне выезда транспортного средства.
В чем отличие автобуса еврокласса и туркласса, как не быть обманутыми?

Если на сайте указано, что ваш автобус – «иномарка», то, как правило, это корейский или китайский автобус: HIGER, Yutong, HYUNDAI.

Туркласс – автобусы, которые предназначены чаще всего для экскурсионных туров, но также задействуются в поездках на море для того, чтобы цены на тур были более доступными. К турклассу относятся: HIGER, Yutong, HYUNDAI и др. В салоне автобусов предусмотрены: кондиционер, TV-DVD, откидные сидения.

Еврокласс – автобусы, обладающие повышенной комфортностью. Благодаря комфорту транспортные средства данного класса используются при поездках на дальние расстояния. В этих автобусах сокращается риск частой поломки в пути (ходовой системы, системы кондиционирования). В салоне для удобства: откидные ортопедические кресла, кондиционер, TV-DVD. Представителями еврокласса являются автобусы: NEOPLAN, MAN, CETRA, SCANIA, VOLVO.

Будьте внимательны! При покупке тура уточняйте, какая именно марка автобуса и транспортная компания будут назначены на вашу поездку. Эта информация должна быть прописана в договоре. Если в договоре не будут прописаны транспортная компания, марка автобуса и ваше посадочное место, то при посадке вы не сможете что-либо доказать и впоследствии вернуть компенсацию за проезд в спорных ситуациях.

В чем отличие пансионатов и частных гостиниц в Абхазии?

Большая часть пансионатов, расположенных в Абхазии, нуждается в капитальных ремонтах. Это касается и номерного фонда, и территорий при пансионатах. Мебель, в основном, советская, кондиционеры отсутствуют. Расположение многих пансионатов отличается удаленностью от центра городов Гагры, Пицунда, Сухум.

Однако совсем другие условия для проживания предлагаются во многих частных гостиницах. Как правило, в них установлены новые санузлы, кондиционеры; имеется современная мебель, холодильники в номерах. Если говорить о питании, то качество еды в частных гостиницах лучше, так как следить за ним проще, чем в пансионатах, где номерной фонд исчисляется сотнями номеров.

Обязательно, прежде чем остановить свой выбор на том или ином средстве размещения, ознакомьтесь с отзывами и фотографиями в интернете.

Надежный ли у вас транспорт — автобусы?

Автобусы на дальние расстояния наша компания арендует у самой крупной транспортной компании Поволжья. Мы уверены в их качестве, надежности, комфорте. За долгие годы сотрудничества данная транспортная компания зарекомендовала себя только с положительной стороны.

В перевозках используются всегда новые, исправные, чистые автобусы. Проезд осуществляется на автобусах евро- и туркласса — NEOPLAN/MAN, Yutong, HYUNDAI, НIGER, ZHONG TONG, MERCEDES, SETRA, KING LONG, оборудованные кондиционером, микрофоном, мягкими откидными креслами.

Легко ли переносится дорога в автобусных турах?

Автобусные туры, по мнению многих туристов, являются турами эконом класса, потому что во время дороги невозможно лежать и передвигаться в целях «разминки». Однако, несмотря на эти факторы, дорога переносится относительно комфортно, если быть к ней готовым. Для удобства нужно надевать спортивную одежду и обувь, взять с собой плед и специальную подушку для переезда.

Можно ли распивать спиртные напитки в салоне автобуса и чем грозит распитие?

Строго запрещено! В случае нарушения данного правила будет совершена остановка у поста ДПС и осуществлена высадка туриста после составления заявления от лица водителя. Данная мера необходима для общей безопасности других туристов и водителя.

Как часто автобус совершает остановки в дороге?

По правилам перевозки пассажиров остановки осуществляются каждые 3-4 часа. Однако бывают участки дороги, на которых нет возможности сделать остановку в течение 5 часов. В экстренных случаях турист может подойти к водителю заблаговременно и попросить при возможном случае совершить остановку.

Есть ли в автобусе горячая вода и кондиционер?

В автобусах нет горячей воды. Система кондиционирования есть и работает во всех автобусах. Автопарк транспортной компании – новые автобусы 2018-2019 года выпуска.

Часто ли в пути ломается автобус?
Ни одно транспортное средство не может гарантировать отсутствие поломок во время поездки. По опыту многих лет мы может сказать, что поломки происходят крайне редко. При поломке автобуса все ведомства (туроператор «Регион» и транспортная компания) реагируют незамедлительно. В ваучере прописаны экстренные номера, по которым вы в любое время можете связаться с нами в случае возникновения подобной ситуации.
Есть ли в автобусе туалет и можно ли им пользоваться?

В некоторых моделях автобусов тур- и еврокласса имеются туалетные кабинки. Однако пользование ими не представляется возможным на территории Российской Федерации, так как отсутствуют специальные станции для их прочистки.

Мы рекомендуем для вашего комфорта: по возможности употреблять меньше жидкости во время поездки, посещать туалет на каждом остановочном пункте.

В экстренных случаях турист может подойти к водителю заблаговременно и попросить при возможном случае совершить остановку.
Есть ли сопровождающий в рейсе?

Сопровождающих в рейсе нет, потому что в них нет необходимости. В городах туристов встречает принимающая сторона, отвечающая за экскурсионную программу и размещение.

Необходим ли заграничный паспорт при прохождении границы Абхазии?

При прохождении границы Абхазии гражданам РФ необходим только российский паспорт. Обратите внимание на отсутствие неоплаченных штрафов, кредитов и т.п.

Какая денежная валюта в Абхазии?

Денежной валютой в Абхазии выступает российский рубль.

Какая сотовая связь в Абхазии?

После пересечения границы вы можете приобрести сим-карты местных мобильных операторов, так как российские будут переведены на роуминг.

Что делать, если меня не пропустили через границу в Абхазию?

В подобном случае приемная сторона обеспечит проживание в Адлере, рядом с курортным городком, откуда автобус потом сможет забрать туриста.

При непрохождении границы необходимо сразу связаться с туроператором по указанному в ваучере номеру телефона.

Могу ли я отказаться от поездки за два дня или за день до начала тура?

Вы можете отказаться от поездки, но могут взиматься штрафные санкции, прописанные в договоре. Как правило, они составляют от 20% до 90% от стоимости тура. В случае отказа от тура в день поездки вы потеряете 100% от стоимости. Если вы хотите избежать потери денег при отказе от тура по уважительным причинам, то вы можете оформить страховку от невыезда.

Что такое страховка от невыезда?

Страховка от невыезда – страхование, которое дает возможность через страховую компанию вернуть деньги за тур в определенных случаях:

  • смерть или госпитализация застрахованного либо его близких родственников по экстренным показаниям;
  • участие застрахованного в судебном разбирательстве, о котором застрахованный не знал до заключения договора страхования;
  • повреждение или гибель имущества застрахованного в результате пожара;
  • досрочное возвращение застрахованного из поездки, вызванное смертью или болезнью близкого родственника, создающей угрозу для жизни, тяжкими телесными повреждениями, полученными в результате несчастного случая или противоправных действий третьих лиц.

Стоимость страховки от невыезда, как правило, составляет 5% от общей стоимости тура.

У вас можно оплатить тур пластиковой картой?

Вы можете оплатить пластиковой картой в офисе продаж или через сайт.

Застрахованы ли туристы в пути и во время отдыха?

Все туристы в автобусных турах застрахованы. Во время отдыха страховка вне транспорта не требуется, так как введены единые страховые полисы ОМС. Во время отдыха в Абхазии страховка распространяется и на время отдыха.

Экскурсионные автобусы и другие транспортные вопросы

Несмотря на то, что мы выступаем крупным туроператором по автобусным турам, собственных автобусов у нас нет. Политика нашей компании такова, что мы разделяем экскурсионный и транспортный бизнес.

Мы – профессионалы в организации туристического продукта.

Откуда отправляются автобусы?
  • Выбираете город выезда в левом верхнем углу на главной странице сайта.
  • Далее переходите по ссылке с правой стороны «Места отправления туристов».
Имеет ли право туроператор менять место в автобусе?

Туроператор оставляет за собой право изменить место туриста в автобусе в следующих ситуациях:

  • при некорректной посадке туристов в автобусе (все сидят у окна). В данной ситуации туроператор вправе изменить посадочное место, предварительно предупредив туристическую компанию об этом;
  • при объединении рейсов в редких случаях возможно изменение посадочных мест. Об этом за сутки до выезда информирует туроператор.
Какие документы нужны для поездки в Калининград?

Вам необходимы заграничный паспорт, паспорт РФ.

Организовываете ли вы туры школьным группам?

Нет. Перевозка детей в автобусах осуществляется в светлое время суток. Запрещено перевозить детские группы в ночное время без специального разрешения.

Я забронировал тур с подселением, когда будет известно нашли ли мне пару?

Информация будет доступна за 3-5 дней до выезда. В случае если подселение не будет найдено, туристу будет предложено доплатить за одноместный номер или сняться с рейса с полным возвратом оплаченной суммы.

Что выступает в качестве доп. места в номере?

В зависимости от гостиницы вам будут предоставлены: раскладушка, диван, кресло.

Какие сроки оплаты тура?

Необходимо оплатить 30% суммы тура в течение 3 календарных дней с момента подтверждения заявки. Полная стоимость должна быть оплачена не позднее 14 (четырнадцати) календарных дней до даты начала путешествия.

При бронировании экскурсионного тура в Калининград действуют следующие условия оплаты: 50% предоплаты – в течение 3 календарных дней после подтверждения заявки; 100% оплаты – за 30 дней до начала тура.

Может ли автобус забрать меня в пункте, через который проходит маршрут?
Нет. Посадка осуществляется только в строго отведенных местах отправления.


Приглашаем к сотрудничеству

Для турагентств - приглашаем к сотрудничеству

Приглашаем вас в команду лидеров! Стать нашим офисом продаж легко, просто пройдите регистрацию, и в ближайшее время мы добавим вас в раздел контакты.

Также у вас есть уникальная возможность сотрудничества по повышенной комиссии при заключении субагентского договора по сборным турам в самые популярные направления - Казань, Москва, Санкт-Петербург, Золотое Кольцо. Приглашаем вас в команду лидеров!

Один из ведущих туроператоров России «Регион» предлагает сотрудничество турагентствам с целью взаимовыгодного и скоординированного взаимодействия. Используя наши методы работы и высокий уровень ответственности, можно вывести на принципиально новый уровень качество сервиса. Сетевое сотрудничество постоянно координируется в двустороннем порядке, вследствие чего каждый клиент получает высокое качество услуг. Туроператор «Регион» организовывает автобусные туры с очень разветвленной сетью маршрутов из множества городов (Чебоксар, Самары, Димитровграда, Ульяновска, Саранска, Тольятти, Саратова, Сызрани, Йошкар-Олы, Бугульмы, Альметьевска, Волгограда, Москвы, Октябрьска (Башкирия)) по самым востребованным городам с точки зрения туристического потенциала: Гагры (Абхазия), Витязево (Анапа), Геленджик, Лоо, Лазаревское (Сочи), Алушта (Крым), а также в культурные центры России (Москва, Санкт-Петербург, Волгоград, Нижний Новгород, Екатеринбург, Казань, Ульяновск, Саранск, Пенза, Золотое Кольцо, Карелия и др.)

Перспективы сотрудничества с туроператором «Регион»

  • Центр бронирования позволяет по условиям субагентских договоров пользоваться активной базой данных, что существенно повышает качество и скорость обслуживания клиентов;
  • Высокие комиссионные от туроператоров позволяют более выгодно без повышения тарифных ставок для клиентов. Агентства «TariTour» в Санкт-Петербурге и Москве выплачивают повышенные комиссии за составление договоров с клиентами на предоставление туристических услуг в соответствующих регионах.
  • Присвоение индивидуального логина и пароля для пользования базой позволяет выстраивать индивидуальный график и схемы работы каждому агентству в рамках оперативного обновления данных о доступных маршрутах и свободных билетах.

8-800-333-18-82 (бесплатный номер) Регистрация агентствам в системе On-line бронирования автобусных туров — On-line (регистрация). Важно!

  • Заявки на ж/д и школьные туры, и автобусные туры по экскурсионному направлению присылать на agent1@tur-region.ru
  • Заявки на автобусные туры по южным направлениям присылать на agent2@tur-region.ru
  • По работе с субагентами по повышенной комиссии от 15% (сборные туры в Москву, Санкт-Петербург, Казань agent@tur-region.ru
  • Заявки и запросы по приему организованных групп в Казани присылать на office@tur-region.ru

При Онлайн бронировании указывайте:

  • желаемые номера мест и сторону в автобусе (при не заполненной, туроператор «Регион» рассаживает туристов по своему усмотрению, дальнейшая смена места невозможна!);
  • контактный номер туриста (для связи накануне выезда и в течении всего тура).

Офисы продаж

Вверх